プラン変更は、DMM英会話アカウントにログイン後、
「料金プラン」ページからお手続きが可能です。
お手続き方法やプランが変更となるタイミングは、選択したプランにより異なります。
変更後のプランが現在ご利用中のプランよりも高額となる場合はアップグレード、
低額となる場合はダウングレードとなります。
※割引前の価格を基準とします。
※オプションを付けている場合は、オプション料金を含めた合計金額が基準となります。
【アップグレード】
・スタンダード毎日1レッスン→スタンダード毎日2レッスン
・スタンダード毎日1レッスン→プラスネイティブ毎日1レッスン
・プラスネイティブ毎日2レッスン→スタンダード毎日1レッスン8ヶ月プラン 等
変更手続きが完了し次第、新しいプランの料金が課金され利用開始となります。
プラン変更の手続きを完了した時点で変更前のプランの契約期間が残っている場合、
残日数分の料金が日割り計算で算出され、その額がプラン変更時の決済金額から差し引かれます。
そのため元のプランの料金は、実質利用した日数分のみのお支払いとなります。
最終的な金額は、ご希望のプランを選択しお支払い方法を入力後『確認』ボタンをクリックすると、
購入内容の確認画面に表示されますので、そちらをご確認ください。
変更当日は、ご利用中のプランでレッスンを受講してから変更の手続きをすることで、
現プラン＋新プラン、両方のプランでレッスンを受講できます。
※毎月8レッスンなどの回数制プランの場合は、
契約期間が残っている状態で異なるプランにアップグレードした際に
日割り計算での価格の調整は行われず、残りの予約可能数分のチケットが発行されます。
オプション付きの回数制プランからアップグレードする場合に限り、オプション料金のみ
残日数分が日割り計算で算出され、その額がプラン変更時の決済金額から差し引かれます。
→回数制プランに関する詳細はこちら
アップグレード 手続き方法はこちら
１.「料金プラン」ページでご希望のプランの
ボタンを選択します。
ビジネス英会話オプションを希望する場合は、
「オプション付き価格を適用」のスイッチをONにしてください。
ご希望のプランの項目に
と表示されていることを確認してから、
ボタンを選択してください。
2.「お支払い方法確認」画面で必要事項を入力の上、
支払方法を選択し
ボタンをクリックします。
必要に応じてクレジットカード情報の登録やDMMポイントをチャージします。
※クーポンコードをお持ちの場合は、この画面で忘れずにご入力をお願いします。
3.購入内容の確認画面にて決済金額等を確認の上、
問題がなければ画面右側
ボタンをクリックします。
【ダウングレード】
・スタンダード毎日2レッスン→スタンダード毎日1レッスン
・スタンダード毎日4レッスン→プラスネイティブ毎月8レッスン
・スタンダード毎日1レッスン8ヶ月プラン→プラスネイティブプラン毎日2レッスン 等
変更手続き完了後も、ご利用中のプランの有効期限日までは引き続きプランが継続されます。
ご利用中のプランが有効期限日を迎えた後、
その翌日付で新しいプランの月額料金が課金され、自動的に新プランが開始となります。
申請中のプランは「プラン変更申請完了のお知らせ」メールで確認をお願いします。
ダウングレード 手続き方法はこちら
１.「料金プラン」ページでご希望のプランのボタンを選択します。
ビジネス英会話オプションを希望する場合は、
「オプション付き価格を適用」のスイッチをONにしてください。
ご希望のプランの項目にと表示されていることを確認してから、
ボタンを選択してください。
2.変更内容を確認し
ボタンをクリックします。
3.プラン変更申請の確認画面で
ボタンをクリックします。
4.プラン変更申請完了画面が表示されたら、変更申請は完了です。
ご利用中のプランの有効期限日経過後、新しいプランへと変更されます。
なお、変更申請後はトップページの「ご利用中のプラン」の項目に
『プラン変更申請済み』と表示されます。
ボタンから「プラン変更申請取り消し」ページにアクセスし、
ボタンをクリックすると、変更申請を取り消すことも可能です。
→各プランの料金はこちら
なお、プラン変更時に通常予約で予約中のレッスンがあった場合、
新しいプランの予約可能数が自動的に消費されます。
ただし、変更後のプランで予約ができない講師の翌日以降のレッスンが予約されていた場合は、
レッスンが自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
※チケット予約の場合は、予約可能数が消費されたりレッスンがキャンセルになることはありません。
→各プランで予約が可能な講師の詳細はこちら
＜例1＞スタンダードプランからプラスネイティブプランへの変更
スタンダードプランで予約可能な講師のレッスンを予約中の状態で
プラスネイティブプランに変更された場合、
プラン変更後、プラスネイティブプランの予約可能数が消費された状態となります。
＜例2＞プラスネイティブプランからスタンダードプランへの変更
ネイティブ講師の翌日以降のレッスンを予約中の状態でスタンダードプランに変更された場合、
スタンダードプランの予約可能数ではネイティブ講師のレッスンは予約できないので、
プラン変更完了後、レッスンが自動的にキャンセルされます。
＜例3＞毎日2レッスンプランから毎日1レッスンプランへの変更
毎日2レッスンプランの有効期限日当日に、
翌日以降のレッスンが2コマ予約されている状態で毎日1レッスンプランへの変更手続きをした場合、
プラン変更完了後、日時が遅い方のレッスンが自動的にキャンセルされます。
ただし、同一講師との2連続レッスンだった場合は、レッスンが一体のものとして扱われるため、
連続するすべてのレッスンがキャンセルとなります。
いずれの場合も、キャンセルとなったレッスンや消費された予約可能数を
元の状態にお戻しすることはできませんので、ご注意ください。
◆無料体験期間中のプラン変更
7日間の無料体験期間終了後は、会員登録時に選択されたプランが自動で開始となり決済が行われます。
※スタンダードプラン毎日5レッスンの場合は、
プラン購入のお手続き完了後、プランのご利用が開始されます。
入会するプランを変更したい場合、「料金プラン」ページからお手続きが可能です。
ただし、ご希望のプランへの入会手続きが完了した時点で無料体験期間は終了となり、
すぐに新しいプランの利用が開始されます。
お手続き完了時点で予約中の無料体験レッスンがあった場合は、
新しいプランの予約可能数が自動的に消費されますのでご注意ください。
※チケット予約の場合は、予約可能数が消費されることはありません。
また、変更を取り消すことはできませんので、あらかじめご了承の上、お手続きを進めてください。
プラン変更は、以下の手順でお手続きをお願いします。
1. 料金プランページにアクセスします。
2. ご希望のプランの項目の
ボタンをクリックします。
3. ポップアップが表示されたら、内容を確認して
ボタンをクリックします。
4. 「お支払い方法確認」画面で入力内容を確認しをクリックします。
クーポンコードや紹介コードをお持ちの場合は、こちらでも入力が可能です。
5. 「購入内容の確認」画面が表示されたら、
内容や注意事項を確認して
をクリックします。
6. 「プラン変更いただきありがとうございます」と表示されたらプランへの入会手続きが完了です。
さっそくレッスンを予約しましょう！
→レッスンの予約方法はこちら
なお、プランの有効期限日は、トップページ「ご利用中のプラン」の項目で確認できます。
